本文目录一览:
什么是旅游投诉?
旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游全法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅***政管理部门提出投诉,请示处理的行为。
除旅***政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构以外不属于。
旅游投诉是旅游者保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。
第二条 本办法所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅***政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。
旅游投诉包括哪些 按照我国《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者对于下列损害行为,可以向旅游投诉管理机关投诉: (1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。 (2)认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的。
旅游投诉有哪些特点?(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人。(2)有损害行为发生。(3)被投诉者主观上有过错。(4)投诉所涉及的***,应当发生在旅游活动中。(5)管理机关是旅***政管理部门所设立的旅游投诉管理机构。
如何有效的投诉旅游团?
1、法律分析:投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。
2、法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。
3、向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民***提***讼。
4、最有效的方法是拨打全国统一旅游投诉电话12301。
投诉旅游公司去哪个部门投诉
法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民***提***讼。
法律分析:当地旅游管理部门及相关城市执法部门投诉即可 法律依据:《旅行社管理条例》 第三条 国务院旅***政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
法律分析:到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。旅***政管理部门投诉。
平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
法律分析:投诉旅行社可以找当地的旅游局。旅***政管理部门投诉。
投诉旅游社怎么投诉
法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民***提***讼。
法律分析:到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。旅***政管理部门投诉。
法律分析:各地旅游局的投诉电话都不一样,可以打当地的114查号台查询,也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。
法律分析:可以拨打12301电话进行投诉,如实反映情况进行投诉。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。
投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅***政管理部门进行投诉。法律依据:《旅行社管理条例》第二十四条 旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚宣传。
法律分析:投诉旅行社可以找当地的旅游局。旅***政管理部门投诉。
旅游投诉打12301还是12315
1、都可以,12301是处理旅游咨询和投诉的专用热线。如果你想投诉旅行社可以拨打***,12315属于国家工商总局的消费者权益保护局所设立的网站。在消费权益受到侵害,无法和商家协商的情况下,可以通过网络平台进行投诉***。
2、法律分析:旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
3、旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉,12315是消费者权益投诉电话。
4、旅游投诉打12301。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
5、旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服隐缓务热线。主要以旅灶帆模游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容,解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
6、如果消费者在旅行的过程当中碰到了导游强制消费或者是诱导消费增加购物次数的,可以直接拨打12301投诉,另外消费者也可以在12301的微信公众号上投诉。
旅行社不退钱到哪里投诉
1、法律分析:遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局,工商局,投诉,投诉电话12315。行政程序不好使,就司法程序,***,不过司法程序麻烦,建议行政程序,只要有证据。
2、法律分析:投诉旅行社找可以找当地的旅游质量监督管理所投诉或者旅行社所在地工商行政管理部门以及消费者协会,除此之外还可以拨打12315消费者申诉热线以及向有管辖权的人民***提***讼。
3、法律分析:可以拨打12301电话进行投诉,如实反映情况进行投诉。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。
4、法律分析:旅游者可以向消费者协会、旅游投诉。还可以向受理机构或者有关调解组织申请调解或者根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向人民***提***讼。
5、法律分析:到以旅游投诉为主的投诉平台投诉。旅***政管理部门投诉。